ICT support (Medewerker ICT)

Crebocode 25192 Leerweg BOL/BBL Niveau 2

Jouw beroep

Collega's komen bij je omdat hun computer het niet doet, ze willen bijvoorbeeld dat je er snel een nieuw programma opzet. Daarnaast hebben ze vragen over andere apparaten, zoals een printer, beamer of telefoon. Dan roept je leidinggevende jou erbij, je luistert goed naar het probleem en je probeert het zo snel mogelijk op te lossen. Je werkt altijd volgens de richtlijnen en kwaliteitshandboeken die gelden binnen het bedrijf waar je werkt.

Waar werk je?
Overal, want computers zijn ook overal. In het kantoor bij jou om de hoek, maar ook bij grote bedrijven.

Deze baan wordt ook wel zo genoemd:

• medewerker ICT

• helpdeskmedewerker

• servicedeskmedewerker.