ICT support (Medewerker ICT)

Crebocode 25192 Leerweg BOL/BBL Niveau 2

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Tijdens je opleiding ga je aan de slag met de onderstaande kerntaken en werkprocessen:

Kerntaak 1:

Installeren en onderhouden van hardware, software en verbindingen

1. Gebruiksklaar maken van systemen, (rand)apparatuur en applicaties

2. Vervangen, repareren en/of (de)monteren van (onderdelen van) systemen en (rand)apparatuur

3. Realiseren van verbindingen

Kerntaak 2:

Behandelen van incidentmeldingen

1. In behandeling nemen en registreren van incidenten

2. Oplossen en/of escaleren van incidenten