E-commercemanager

Crebocode 26010 Leerweg BOL/BBL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Je hebt met vijf kerntaken te maken voor het beroep E-commercemanager. Binnen een kerntaak worden werkprocessen beschreven die daarbij horen.

Kerntaak 1: Voert het verkooptraject uit

• Bereidt het verkooptraject voor

• Doet een aanbod met prijsberekening

• Voert verkoopgesprekken

• Verzorgt het (interne) ordertraject

Kerntaak 2: Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit

• Behandelt klachten

• Voert promotieactiviteiten uit

• Voet webcare werkzaamheden uit

Kerntaak 3: Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid

• Verzamelt klant-, product-, en marktinformatie

• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

Kerntaak 4: Ontwerpt de media-uiting

• Bespreekt de opdracht

• Maakt een planning

• Orienteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp

• Maakt een concept

• Maakte en ontwerp

• Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting

Kerntaak 5: Realiseert de media-uiting

• Bereidt de realisatie voor

• Bewaakt de voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject

• Maakt de media-uiting

• Levert de media-uiting op

• Houdt het (digitaal) archief bij