E-commercemanager

Crebocode 26010 Leerweg BOL/BBL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Je hebt met vijf kerntaken te maken voor het beroep E-commercemanager. Binnen een kerntaak worden werkprocessen beschreven die daarbij horen.

Kerntaak 1: Voert het verkooptraject uit

  • Bereidt het verkooptraject voor

  • Doet een aanbod met prijsberekening

  • Voert verkoopgesprekken

  • Verzorgt het (interne) ordertraject

Kerntaak 2: Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice

  • Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit

  • Behandelt klachten

  • Voert promotieactiviteiten uit

  • Voet webcare werkzaamheden uit

Kerntaak 3: Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid

  • Verzamelt klant-, product-, en marktinformatie

  • Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

Kerntaak 4: Ontwerpt de media-uiting

  • Bespreekt de opdracht

  • Maakt een planning

  • Orienteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp

  • Maakt een concept

  • Maakte en ontwerp

  • Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting

Kerntaak 5: Realiseert de media-uiting

  • Bereidt de realisatie voor

  • Bewaakt de voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject

  • Maakt de media-uiting

  • Levert de media-uiting op

  • Houdt het (digitaal) archief bij