Algemene
informatie gids
E-commercemanager
Crebocode 26010 Leerweg BOL/BBL Niveau 4
Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding
Kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding
Je hebt met vijf kerntaken te maken voor het beroep E-commercemanager. Binnen een kerntaak worden werkprocessen beschreven die daarbij horen.
Kerntaak 1: Voert het verkooptraject uit
-
Bereidt het verkooptraject voor
-
Doet een aanbod met prijsberekening
-
Voert verkoopgesprekken
-
Verzorgt het (interne) ordertraject
Kerntaak 2: Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
-
Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
-
Behandelt klachten
-
Voert promotieactiviteiten uit
-
Voet webcare werkzaamheden uit
Kerntaak 3: Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
-
Verzamelt klant-, product-, en marktinformatie
-
Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
Kerntaak 4: Ontwerpt de media-uiting
-
Bespreekt de opdracht
-
Maakt een planning
-
Orienteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp
-
Maakt een concept
-
Maakte en ontwerp
-
Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting
Kerntaak 5: Realiseert de media-uiting
-
Bereidt de realisatie voor
-
Bewaakt de voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject
-
Maakt de media-uiting
-
Levert de media-uiting op
-
Houdt het (digitaal) archief bij