Commercieel medewerker

Crebocode 25134 Leerweg BOL/BBL Niveau 3

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

De opleiding commercieel medewerker bestaat uit 3 kerntaken. Een kerntaak bestaat uit werkprocessen. Hieronder worden kerntaken en werkprocessen beschreven.

Kerntaak 1: Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid

▪ Verzamelt klant-, product- en marktinformatie

▪ Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

Kerntaak 2: Voert het verkooptraject uit.

▪ Bereidt het verkooptraject voor

▪ Acquireert klanten en/of opdrachten

▪ Voert verkoopgesprekken

▪ Doet een aanbod met prijsberekening

▪ Verzorgt het (interne) ordertraject

Kerntaak 3: Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice

▪ Onderhoudt klantencontact en voert aftersales uit

▪ Behandelt klachten

▪ Voert promotie-activiteiten uit.