Leidinggevende Travel & Hospitality

Crebocode 25647 Leerweg BOL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Basisdeel

De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende:

B1-K1	Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten	B1-K1-W1	Ontvangt de klant/gast
		B1-K1-W2	Informeert en adviseert de klant/gast
		B1-K1-W3	Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
		B1-K1-W4	Signaleert en behandelt klachten
		B1-K1-W5	Onderhoudt in- en/of externe contacten
B1-K2	Voert administratieve en financiële processen uit	B1-K2-W1	Houdt de voorraad bij
		B1-K2-W2	Verzamelt en verwerkt informatie
		B1-K2-W3	Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
		B1-K2-W4	Houdt de administratie bij
		B1-K2-W5	Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Profieldeel

De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen:

P4	Leidinggevende travel & hospitality
P4-K1	Realiseert commercieel aanbod	P4-K1-W1	Werft klanten/gasten en opdrachten
		P4-K1-W2	Promoot producten en diensten
		P4-K1-W3	Stelt een passend aanbod op
		P4-K1-W4	Maakt een prijsberekening bij het aanbod
P4-K2	Geeft leiding en voert beheerstaken uit	P4-K2-W1	Maakt een operationeel plan
		P4-K2-W2	Plant en verdeelt de werkzaamheden
		P4-K2-W3	Begroot financiën
		P4-K2-W4	Bewaakt financiën
		P4-K2-W5	Begeleidt en stuurt medewerkers aan
		P4-K2-W6	Voert intern formele gesprekken