Commercieel medewerker

Crebocode 25134 Leerweg BOL/BBL Niveau 3

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

De opleiding commercieel medewerker bestaat uit 3 kerntaken. Een kerntaak bestaat uit werkprocessen. Hieronder worden kerntaken en werkprocessen beschreven.

O nderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid

• Verzamelt klant-, product- en marktinformatie

• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

Voert het verkooptraject uit

• Bereidt het verkooptraject voor

• Acquireert klanten en/of opdrachten

• Voert verkoopgesprekken

• Doet een aanbod met prijsberekening

• Verzorgt het (interne) ordertraject

Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit

• Behandelt klachten

• Voert promotieactiviteiten uit

• Voert webcare werkzaamheden uit