Leidinggevende travel & hospitality

Crebocode 25647 Leerweg BOL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Basisdeel

De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende:

B1-K1

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

B1-K1-W1

Ontvangt de klant/gast

 

 

B1-K1-W2

Informeert en adviseert de klant/gast

 

 

B1-K1-W3

Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten

 

 

B1-K1-W4

Signaleert en behandelt klachten

 

 

B1-K1-W5

Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K2

Voert administratieve en financiële processen uit

B1-K2-W1

Houdt de voorraad bij

 

 

B1-K2-W2

Verzamelt en verwerkt informatie

 

 

B1-K2-W3

Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af

 

 

B1-K2-W4

Houdt de administratie bij

 

 

B1-K2-W5

Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Profieldeel

De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen:

P4

Leidinggevende travel & hospitality

 

 

P4-K1

Realiseert commercieel aanbod

P4-K1-W1

Werft klanten/gasten en opdrachten

 

 

P4-K1-W2

Promoot producten en diensten

 

 

P4-K1-W3

Stelt een passend aanbod op

 

 

P4-K1-W4

Maakt een prijsberekening bij het aanbod

P4-K2

Geeft leiding en voert beheerstaken uit

P4-K2-W1

Maakt een operationeel plan

 

 

P4-K2-W2

Plant en verdeelt de werkzaamheden

 

 

P4-K2-W3

Begroot financiën

 

 

P4-K2-W4

Bewaakt financiën

 

 

P4-K2-W5

Begeleidt en stuurt medewerkers aan

 

 

P4-K2-W6

Voert intern formele gesprekken