Algemene
informatie gids
Retailmedewerker BOL/BBL
Crebocode 25808 Leerweg BOL/BBL Niveau 2
Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding
Kerntaken en verplichte vakken
Het Ministerie van Onderwijs heeft samen met de werkgeversorganisaties afspraken gemaakt over wat een retailmedewerker (verkoper)
precies moet kunnen. Dit noemen we de kerntaken.
Tijdens de opleiding werk je aan de volgende kerntaken, met bijbehorende werkprocessen:
KERNTAAK |
WERKPROCESSEN |
B1-K1 Verleent hospitality en verkoopt |
B1-K1-W1 Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in deverkoopomgeving B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant B1-K1-W3 Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in deverkoopomgeving af |
B1 - K2 Voert ondersteunende retailprocessen uit |
B1-K2-W1 Functioneert als professional in de retailorganisatie B1-K2-W2 Verzorgt de goederenstroom B1-K2-W3 Verzorgt de artikelpresentatie en/of visualmerchandising |
Bovenstaande werkprocessen worden aangeboden in de modules:
-
De weg van de goederen
-
Visual merchandise
-
Winkelconcept
-
Retailmix
-
VACCM
-
Klantgesprekken
-
De klantreis
-
E-commerce
In het examenplan kun je precies zien wanneer bovenstaande geëxamineerd wordt.
Verplichte vakken zijn: Nederlands, Rekenen, Loopbaan en Burgerschap.