Retailspecialist BOL/BBL
Algemene
informatie gids

Retailspecialist BOL/BBL

Crebocode 25809 Leerweg BOL/BBL Niveau 3

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Kerntaken­

Het Ministerie van Onderwijs heeft samen met de werkgeversorganisaties afspraken gemaakt over wat een retailspecialist precies moet kunnen. Dit noemen we de kerntaken.

Tijdens de opleiding werk je aan de volgende kerntaken met bijbehorende werkprocessen:

KERNTAAK

Examenopdrachten

Kerntaak 1: Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving

Kerntaak 1 met werkprocessen 1 t/m 4:

  1. W1: Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving

  2. W2: Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten

  3. W3: Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af

  4. W4: Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming

Kerntaak 2: Voert retailondersteunende professionaliserende taken uit

Kerntaak 2 met werkprocessen 1 t/m 5:

  1. W1: Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie

  2. W2: Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen

  3. W3: Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising

  4. W4: Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s

  5. W5: Doet operationele verbetervoorstellen

Generieke vakken

Generieke vakken zijn: Nederlands, rekenen, Engels, Loopbaan en Burgerschap. In het examenplan staan de afrondingseisen van deze vakken.