ICT- en mediabeheer (ICT-beheerder)

Crebocode 25189 Leerweg BOL/BBL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

De opleiding bestaat uit de volgende kerntaken met daaronder de benoemde werkprocessen:

Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen

• Stelt de vraag en/of informatie-/ mediabehoefte van de opdrachtgever vast

• Levert een bijdrage aan het maken van een functioneel ontwerp

• Maakt een technisch ontwerp

• Realiseert een testomgeving

Implementeren van (onderdelen van) informatiesystemen

• Levert een bijdrage aan het implementatieplan

• Implementeert (een deel van) het informatiesysteem

• Evalueert de implementatie

Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen

• Voorkomt (ver)storingen in het informatiesysteem

• Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen in het informatiesysteem

• Stelt procedures op t.b.v. het informatiesysteem en bewaakt deze

• Beveiligt het informatiesysteem

Ondersteunen van systeemgebruikers

• Behandelt en handelt icidentmeldingen af

• Biedt ondersteuning bij de acceptatietest

Organiseren van een (bestaande) servicedesk

• Onderhoudt een servicedesk

• Beheert een servicedesk

• Stelt gebruikersinstructies op