ICT support (Medewerker ICT Support)

Crebocode 25607 Leerweg BOL/BBL Niveau 2

Keuzedelen in jouw opleiding

Keuzedelen in jouw opleiding

Bij de opleiding ICT support niveau 2, wordt gewerkt met configuraties van keuzedelen. Engels is bij de opleiding een verplicht keuzedeel. De volgende configuraties zijn beschikbaar:

• Engels + Klantencontact en verkoop

• Engels + Persoonlijk profileren

• Engels + Inspelen op innovaties

Engels: De student werkt met het keuzedeel Engels toe naar de landelijke vastgestelde referentieniveau A2/B1.

Klantencontact en verkoop: Dit keuzedeel gaat voornamelijk over het omgaan met klanten en het werken als adviseur en verkoper. Daarnaast leer je hoe je omgaat met verzoeken en klachten en ga je aan de slag met promoten en marketing.

Persoonlijk profileren: Het keuzedeel Persoonlijk Profileren richt zich op de individuele ontwikkeling van de beginnend beroepsbeoefenaar. Persoonlijk Profileren wordt gekarakteriseerd door een drietal activiteiten/ bewustwordingsprocessen:

• - ik ken mezelf; ik weet wie ik ben, wat ik kan en wat ik wil, en weet dat over te brengen, ik ben zelfbewust

• - ik verken de ontwikkelingen in de wereld waar ik deel van uit maak

• - ik doe iets voor de wereld en houdt rekening met mijn directe leefomgeving

Inspelen op innovaties: Voor veel branches geldt: stilstand is achteruitgang. Het keuzedeel ‘Inspelen op innovaties’ beoogt beroepsbeoefenaren beter in staat te stellen in te spelen op trend en ontwikkelingen in een (aanpalende) branche en is daarmee relevant voor de arbeidsmarkt.