Leidinggevende leisure & hospitality

Crebocode 25351 Leerweg BOL Niveau 4

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Overzicht van het kwalificatiedossier

Naam profiel	Mbo-niveau (EQF-niveau)	Beroepsvereisten	Typering van de kwalificatie
P1 Zelfstandig medewerker leisure & hospitality	3	nee	vakopleiding
P2 Zelfstandig medewerker travel & hospitality	3	nee	vakopleiding
P3 Leidinggevende leisure & hospitality	4	nee	middenkaderopleiding
P4 Leidinggevende travel & hospitality	4	nee	middenkaderopleiding

Basisdeel

De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende:

B1-K1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast

B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast

B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten

B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten

B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K2 Voert administratieve en financiële processen uit

B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij

B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie

B1-K2-W3 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af

B1-K2-W4 Houdt de administratie bij

B1-K2-W5 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Profieldeel

De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen:

P3 Leidinggevende leisure & hospitality

P3-K1 Organiseert en voert activiteiten uit

P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten

P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor

P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten

P3-K1-W4 Rondt de activiteit af

P3-K2 Geeft leiding en voert beheerstaken uit

P3-K2-W1 Maakt een operationeel plan

P3-K2-W2 Plant en verdeelt de werkzaamheden

P3-K2-W3 Begroot financiën

P3-K2-W4 Bewaakt financiën

P3-K2-W5 Begeleidt en stuurt medewerkers aan

P3-K2-W6 Voert intern formele gesprekken