Retailspecialist BOL/BBL
Algemene
informatie gids

Retailspecialist BOL/BBL

Crebocode 25809 Leerweg BOL/BBL Niveau 3

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Kerntaken­
Het Ministerie van Onderwijs heeft samen met de werkgeversorganisaties afspraken gemaakt over wat een retailspecialist precies moet kunnen. Dit noemen we de kerntaken.

Tijdens de opleiding werk je aan de volgende kerntaken met bijbehorende werkprocessen:

KERNTAAK

Examenopdrachten

Kerntaak 1: Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving

  1. Klanten ontvangen en service verlenen. W1: Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving.

  2. Adviesgesprekken voeren. W2: Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten.

  3. Afhandelen van de verkoop. W3: Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af.

  4. Onderzoek naar producten en diensten. W4: Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming.

Kerntaak 2: Voert retailondersteunende professionaliserende taken uit

  1. Onderzoekt professionalisering. W1: Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie.

  2. Verzorgen van de goederenstroom. W2: Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen.

  3. Verzorgen van de artikelpresentatie / visual merchandising. W3: Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising.

  4. Begeleiden van collega's. W4: Begeleidt, ondersteunt en instueert collega's.

  5. Onderzoek naar verbetervoorstellen. W5: Doet operationele verbetervoorstellen.

Elke kerntaak bestaat uit verschillende werkprocessen. In het examenplan kun je precies zien in welke periode ze geëxamineerd worden.

Verplichte vakken

Verplichte vakken zijn: Nederlands, rekenen, Engels, Loopbaan en Burgerschap. In het examenplan staan de afrondingseisen van deze vakken.