Zelfstandig medewerker leisure & hospitality

Crebocode 25648 Leerweg BOL Niveau 3

Schema kerntaken en werkprocessen voor jouw opleiding

Basisdeel

De gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier zijn de volgende:

B1-K1

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten

B1-K1-W1

Ontvangt de klant/gast

 

 

B1-K1-W2

Informeert en adviseert de klant/gast

 

 

B1-K1-W3

Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten

 

 

B1-K1-W4

Signaleert en behandelt klachten

 

 

B1-K1-W5

Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K2

Voert administratieve en financiële processen uit

B1-K2-W1

Houdt de voorraad bij

 

 

B1-K2-W2

Verzamelt en verwerkt informatie

 

 

B1-K2-W3

Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af

 

 

B1-K2-W4

Houdt de administratie bij

 

 

B1-K2-W5

Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Profieldeel

De profielen in dit kwalificatiedossier hebben de volgende (specifieke) kerntaken en werkprocessen:

P1

Zelfstandig medewerker leisure & hospitality

 

P1-K1

Organiseert en voert activiteiten uit

P1-K1-W1

Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten

 

 

P1-K1-W2

Bereidt de uitvoering van activiteiten voor

 

 

P1-K1-W3

Begeleidt activiteiten

 

 

P1-K1-W4

Rondt de activiteit af